| Alkuperäiskieli | Englanti |
|---|---|
| Otsikko | IT Enabled Global Customer Service |
| Toimittajat | T. Reponen |
| Sivut | 104-123 |
| Tila | Julkaistu - 2003 |
| OKM-julkaisutyyppi | A3 Kirjan osa tai toinen tutkimuskirja |
Web Breeds Services Apart.But How to Get Them Right?
K. Kemppainen, A.P.J. Vepsäläinen
Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussa › Chapter › Scientific › vertaisarvioitu