Using Employee Insights in Fine-tuning the Customer Experience

Heidi Rasila

Using Employee Insights in Fine-tuning the Customer Experience

Heidi Rasila

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussa › Conference article in proceedings › Scientific › vertaisarvioitu

Alkuperäiskieli	Englanti
Otsikko	Servdes2012, Second Nordic Conference on Service Design and Service Innovation, Laurea University of Applied Sciences, Espoo, 8.-10.2.2012.
Julkaisupaikka	Espoo
Sivut	1-1
Tila	Julkaistu - 2012
OKM-julkaisutyyppi	A4 Artikkeli konferenssijulkaisussa

Siteeraa tätä

@inproceedings{1fb7390f63f34d9faea16d667e878d18,

title = "Using Employee Insights in Fine-tuning the Customer Experience",

author = "Heidi Rasila",

year = "2012",

language = "English",

pages = "1--1",

booktitle = "Servdes2012, Second Nordic Conference on Service Design and Service Innovation, Laurea University of Applied Sciences, Espoo, 8.-10.2.2012.",

}

Using Employee Insights in Fine-tuning the Customer Experience. / Rasila, Heidi.
Servdes2012, Second Nordic Conference on Service Design and Service Innovation, Laurea University of Applied Sciences, Espoo, 8.-10.2.2012.. Espoo, 2012. s. 1-1.

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussa › Conference article in proceedings › Scientific › vertaisarvioitu