Strategie und Steuerung des Customer Touchpoint Management

Franz-Rudolf Esch, Jan Klein, Mirjam Schmitt, Christian Knörle

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussa › Chapter › Scientific › vertaisarvioitu

Alkuperäiskieli	Englanti
Otsikko	Handbuch Controlling der Kommunikation
DOI - pysyväislinkit	https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3857-2_15
Tila	Julkaistu - 2016
OKM-julkaisutyyppi	A3 Kirjan osa tai toinen tutkimuskirja

Nimi	Springer Reference Wirtschaft

Pääsy asiakirjaan

@inbook{466115580d9e4eb98946a7c475dcb02d,

title = "Strategie und Steuerung des Customer Touchpoint Management",

author = "Franz-Rudolf Esch and Jan Klein and Mirjam Schmitt and Christian Kn{\"o}rle",

year = "2016",

doi = "10.1007/978-3-8349-3857-2_15",

language = "English",

isbn = "9783834934413",

series = "Springer Reference Wirtschaft",

booktitle = "Handbuch Controlling der Kommunikation",

}