Mobile customer relationship management: underlying issues and challenges

Jaakko Sinisalo, Jari Salo, Heikki Karjaluoto, Matti Leppäniemi

Tutkimustuotos: Lehtiartikkeli › Article › Scientific › vertaisarvioitu

Alkuperäiskieli	Englanti
Sivut	771-787
Julkaisu	Business Process Management Journal
Vuosikerta	13
Numero	6
DOI - pysyväislinkit	https://doi.org/10.1108/14637150710834541
Tila	Julkaistu - 2007
OKM-julkaisutyyppi	A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä

Pääsy asiakirjaan

@article{d9aa04299814495b90332c8bf82022c2,

title = "Mobile customer relationship management: underlying issues and challenges",

author = "Jaakko Sinisalo and Jari Salo and Heikki Karjaluoto and Matti Lepp{\"a}niemi",

year = "2007",

doi = "10.1108/14637150710834541",

language = "English",

volume = "13",

pages = "771--787",

journal = "Business Process Management Journal",

issn = "1463-7154",

publisher = "Emerald",

number = "6",

}

TY - JOUR

T1 - Mobile customer relationship management: underlying issues and challenges

AU - Sinisalo, Jaakko

AU - Salo, Jari

AU - Karjaluoto, Heikki

AU - Leppäniemi, Matti

PY - 2007

Y1 - 2007

U2 - 10.1108/14637150710834541

DO - 10.1108/14637150710834541

M3 - Article

SN - 1463-7154

VL - 13

SP - 771

EP - 787

JO - Business Process Management Journal

JF - Business Process Management Journal

IS - 6

ER -