LEAN HEALTHCARE MAY ENDANGER SUSTAINABLE PERFORMANCE IMPROVEMENT, IF SERVICE DOMINANT LOGIC APPROACH IS EXCLUDED

Laura Castren*

*Tämän työn vastaava kirjoittaja

    Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussaConference contributionScientificvertaisarvioitu

    Abstrakti

    This study shows how public healthcare can improve cost-efficiency, effectiveness and accessibility by modelling operation and introducing new management practices, such as lean management. The spesicalised hospital improved performance from 18% to 98% in 2007-2010 when a lead-time of refferrals was used as an indicator. However, car manufacturing origin, closed system based lean's capability to provide sustainable advantage within 'loosely coupled' system of public specialised healthcare is limited, if lexicon is not elaborated, and if multi-level open system and service dominant logic approach is ignored.

    AlkuperäiskieliEnglanti
    OtsikkoWHAT'S AHEAD IN SERVICE RESEARCH?
    ToimittajatT RussoSpena, C Mele
    KustantajaUniversity Federico II of Naples
    Sivut577-589
    Sivumäärä13
    ISBN (painettu)979-12-200-1384-0
    TilaJulkaistu - 2016
    OKM-julkaisutyyppiA4 Artikkeli konferenssijulkaisuussa
    TapahtumaEuropean Association for Research on Services Conference
    - Naples, Italia
    Kesto: 8 syyskuuta 201610 syyskuuta 2016
    Konferenssinumero: 26

    Conference

    ConferenceEuropean Association for Research on Services Conference
    LyhennettäRESER
    Maa/AlueItalia
    KaupunkiNaples
    Ajanjakso08/09/201610/09/2016

    Sormenjälki

    Sukella tutkimusaiheisiin 'LEAN HEALTHCARE MAY ENDANGER SUSTAINABLE PERFORMANCE IMPROVEMENT, IF SERVICE DOMINANT LOGIC APPROACH IS EXCLUDED'. Ne muodostavat yhdessä ainutlaatuisen sormenjäljen.

    Siteeraa tätä