Knowledge management and customer relationships management: management of customer feedback

Eila Järvenpää, Eerikki Mäki

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussaConference contributionScientificvertaisarvioitu

AlkuperäiskieliEnglanti
OtsikkoThird European Conference on Organizational Knowledge, Learning, and Capabilities - OKLC 2002. Athen, Greece, April 5-6, 2002
TilaJulkaistu - 2002
OKM-julkaisutyyppiA4 Artikkeli konferenssijulkaisuussa

Tutkimusalat

  • crm
  • knowledge
  • management

Siteeraa tätä