Key Factors in Developing Omnichannel Customer Experience with Finnish Retailers

Satu Peltola, Harri Vainio, Marko Nieminen

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussaChapterScientificvertaisarvioitu

49 Sitaatiot (Scopus)
AlkuperäiskieliEnglanti
OtsikkoHCI in Business (Lecture Notes in Computer Science)
ToimittajatFiona Fui-Hoon Nah, Chuan-Hoo Tan
JulkaisupaikkaSwitzerland
KustantajaSpringer
Sivut335-346
ISBN (elektroninen)978-3-319-20895-4
ISBN (painettu)978-3-319-20894-7
TilaJulkaistu - 2015
OKM-julkaisutyyppiA3 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa

Julkaisusarja

Nimi
KustantajaSpringer International Publishing
ISSN (painettu)0302-9743

Tutkimusalat

  • Customer experience
  • Customer journey
  • Development
  • HCI
  • Human-computer interaction
  • Omnichannel
  • Retail

Siteeraa tätä