@techreport{4c9edad3f0ea4cc6aab9c21f417267d3,
title = "Joukkoliikenteen asiakastyytyv{\"a}isyystutkimusten kehitt{\"a}minen",
keywords = "bus traffic, customer satisfaction, public transport, bus traffic, customer satisfaction, public transport, bus traffic, customer satisfaction, public transport",
author = "Jari Kurri",
year = "2007",
language = "English",
isbn = "978-951-798-644-1",
series = "YTV:n julkaisuja",
publisher = "YTV P{\"a}{\"a}kaupunkiseudun yhteisty{\"o}valtuuskunta",
number = "15",
pages = "52",
type = "WorkingPaper",
institution = "YTV P{\"a}{\"a}kaupunkiseudun yhteisty{\"o}valtuuskunta",
}