Introduction to Service Design for UX Designers

Virpi Roto, Val Mitchell, Stuart Cockbill, Jodi Forlizzi, Jung Joo Lee, Effie L.C. Law

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussaAbstractScientificvertaisarvioitu

1 Sitaatiot (Scopus)

Abstrakti

We are witnessing the work of user experience (UX) designers expanding beyond single digital products towards designing customer journeys through several service touchpoints and channels. Greater understanding of the service design approach and the interplay between service design and UX design is needed by UX researchers and practitioners in order to address this challenge. This course provides a theoretical introduction to service design and practical activities that help attendees understand the principles of service design and apply key methods within their work. It is targeted at UX design practitioners, researchers, and students, and those with an interest in systemic approaches to design.

AlkuperäiskieliEnglanti
Sivumäärä3
DOI - pysyväislinkit
TilaJulkaistu - 25 lokakuuta 2020
OKM-julkaisutyyppiEi oikeutettu
TapahtumaNordic Conference on Human-Computer Interaction - Virtual, Online, Tallinn, Viro
Kesto: 25 lokakuuta 202029 lokakuuta 2020
Konferenssinumero: 11

Conference

ConferenceNordic Conference on Human-Computer Interaction
LyhennettäNordiCHI
MaaViro
KaupunkiTallinn
Ajanjakso25/10/202029/10/2020

Sormenjälki Sukella tutkimusaiheisiin 'Introduction to Service Design for UX Designers'. Ne muodostavat yhdessä ainutlaatuisen sormenjäljen.

Siteeraa tätä