Geronteknologian vaikutukset asiakaspalvelutyöhön, työntekijöihin ja työyhteisöihin.(The impact of gerontechnology on customer service work, employees and work communities), in Salminen, A-L. & Kotira

Anu Raappana; Marika Rauma; Helinä Melkas

Geronteknologian vaikutukset asiakaspalvelutyöhön, työntekijöihin ja työyhteisöihin.(The impact of gerontechnology on customer service work, employees and work communities), in Salminen, A-L. & Kotira

Anu Raappana, Marika Rauma, Helinä Melkas

Tutkimustuotos: Kirja › Book › Professional

Alkuperäiskieli	Englanti
Julkaisupaikka	Helsinki
Kustantaja	Sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskus STAKES
Tila	Julkaistu - 2006
OKM-julkaisutyyppi	D5 Ammatillinen kirja

Siteeraa tätä

@book{afb6fce592ce4f65ade9ff032c1252cd,

title = "Geronteknologian vaikutukset asiakaspalveluty{\"o}h{\"o}n, ty{\"o}ntekij{\"o}ihin ja ty{\"o}yhteis{\"o}ihin.(The impact of gerontechnology on customer service work, employees and work communities), in Salminen, A-L. & Kotira",

author = "Anu Raappana and Marika Rauma and Helin{\"a} Melkas",

year = "2006",

language = "English",

publisher = "Sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehitt{\"a}miskeskus STAKES",

address = "Finland",

}

Geronteknologian vaikutukset asiakaspalvelutyöhön, työntekijöihin ja työyhteisöihin.(The impact of gerontechnology on customer service work, employees and work communities), in Salminen, A-L. & Kotira. / Raappana, Anu; Rauma, Marika; Melkas, Helinä.
Helsinki: Sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskus STAKES, 2006.

Tutkimustuotos: Kirja › Book › Professional

TY - BOOK

T1 - Geronteknologian vaikutukset asiakaspalvelutyöhön, työntekijöihin ja työyhteisöihin.(The impact of gerontechnology on customer service work, employees and work communities), in Salminen, A-L. & Kotira

AU - Raappana, Anu

AU - Rauma, Marika

AU - Melkas, Helinä

PY - 2006

Y1 - 2006

M3 - Book

BT - Geronteknologian vaikutukset asiakaspalvelutyöhön, työntekijöihin ja työyhteisöihin.(The impact of gerontechnology on customer service work, employees and work communities), in Salminen, A-L. & Kotira

PB - Sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskus STAKES

CY - Helsinki

ER -