Different approaches to increasing customer value by service innovation - linking customer-orientation to innovation typologies in a broader value concept

Mikko Riepula, Arja Kuusisto

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussaConference contributionScientificvertaisarvioitu

AlkuperäiskieliEnglanti
OtsikkoInternational Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS), Ithaca, NY, June 2-5, 2011
ToimittajatB. van der Rhee, L. Victorino
JulkaisupaikkaNew York
Sivut845-854
TilaJulkaistu - 2011
OKM-julkaisutyyppiA4 Artikkeli konferenssijulkaisuussa

Siteeraa tätä