Company tactics for customer socialization with social media technologies: Finnair's rethink quality and quality hunters initiatives

Sirkka L. Järvenpää, Virpi Kristiina Tuunainen

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussaConference article in proceedingsScientificvertaisarvioitu

13 Sitaatiot (Scopus)
AlkuperäiskieliEnglanti
Otsikko45th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), Maui, Hawaii, USA, January 4-7, 2012
ToimittajatRalphH. Jr. Sprague
JulkaisupaikkaLos Alamitos, California
KustantajaIEEE
Sivut713-722
ISBN (painettu)978-0-7695-4525-7
TilaJulkaistu - 2012
OKM-julkaisutyyppiA4 Artikkeli konferenssijulkaisussa

Siteeraa tätä