Brand Experience Goals Guiding the Design of Multiple Touchpoints

Virpi Roto, Markus Joutsela, Maaria Nuutinen

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/konferenssijulkaisussaKonferenssiesitysScientific

Abstrakti

This paper approaches multi-touchpoint experience
design from brand experience perspective and suggests
brand experience goals as the means for managing
experience design in multiple customer touchpoints.
The paper combines related works of the authors to
clarify the big picture of our position and introduces the
research topics of designing harmonious experiences
for the various touchpoints around a brand.
AlkuperäiskieliEnglanti
Sivumäärä6
TilaJulkaistu - 2016
TapahtumaNordic Conference on Human-Computer Interaction - Gothenburg, Ruotsi
Kesto: 23 syyskuuta 201627 syyskuuta 2016
Konferenssinumero: 9
http://www.nordichi2016.org
http://www.nordichi2016.org/

Conference

ConferenceNordic Conference on Human-Computer Interaction
LyhennettäNordiCHI
MaaRuotsi
KaupunkiGothenburg
Ajanjakso23/09/201627/09/2016
www-osoite

Siteeraa tätä