Julkisten ICT-hankintojen käyttäjäkeskeisyyden edellytysten kriittinen tarkastelu

Heli Kautonen, Marko Nieminen

Tutkimustuotos: LehtiartikkeliArticleScientificvertaisarvioitu

Abstrakti

The article, titled a critical look at the prerequisites of user-centred ICT procurements in the public sector, examines the challenges of digitalisation.
It focuses on the requirements of user-centredness in the acquisition of information and communication technology (ICT) in the public sector. Previous research has examined the development of information systems and digital
services through theoretical models of acceptance and success. These models are conceptually linked with the models of user-centred design (UCD). However, user-centric viewpoints do not always thrive in organisations. In this article,
we present qualitative research that explores the social practices of public sector ICT procurement. We analyse the discourse in a set of public tendering notices critically and observe shortcomings in tools, competencies and attitudes
that guide the procurement process. We conclude the article with suggestions towards a more user-centric approach.
AlkuperäiskieliSuomi
Sivut155-173
Sivumäärä19
JulkaisuHallinnon tutkimus
Vuosikerta38
Numero3
TilaJulkaistu - 20 joulukuuta 2019
OKM-julkaisutyyppiA1 Julkaistu artikkeli, soviteltu

Sormenjälki Sukella tutkimusaiheisiin 'Julkisten ICT-hankintojen käyttäjäkeskeisyyden edellytysten kriittinen tarkastelu'. Ne muodostavat yhdessä ainutlaatuisen sormenjäljen.

  • Siteeraa tätä