Tomas Falk

Professori

Tutkimustuotokset

  1. 2020
  2. Sähköinen julkaisu (e-pub) ennen painettua julkistusta

    What Gets Measured Gets Done : Can Self-Tracking Technologies Enhance Advice Compliance?

    Wittkowski, K., Klein, J. F., Falk, T., Schepers, J. J. L., Aspara, J. & Bergner, K. N., 13 helmikuuta 2020, julkaisussa : Journal of Service Research.

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  3. 2018
  4. Julkaistu

    Big splash, no waves? Cognitive mechanisms driving incumbent firms' responses to low-price market entry strategies

    Luoma, J., Falk, T., Totzek, D., Tikkanen, H. & Mrozek, A., toukokuuta 2018, julkaisussa : Strategic Management Journal. 39, 5, s. 1388-1410

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  5. Julkaistu
  6. 2017
  7. Julkaistu

    To earn is not enough: A means-end analysis to uncover peer-providers' participation motives in peer-to-peer carsharing

    Wilhelms, M. P., Henkel, S. & Falk, T., 2017, julkaisussa : Technological Forecasting and Social Change. 125, s. 38-47

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  8. 2016
  9. Julkaistu

    Linking Pop-up Brand Stores to Brand Experience and Word of Mouth: The case of luxury retail

    Klein, J. F., Falk, T., Esch, F. R. & Gloukhovtsev, A., 1 joulukuuta 2016, julkaisussa : Journal of Business Research. 69, 12, s. 5761-5767 7 Sivumäärä

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  10. Julkaistu

    How Mobile Payment Influences the Overall Store Price Image

    Falk, T., Kunz, W. H., Schepers, J. J. L. & Mrozek, A. J., 1 heinäkuuta 2016, julkaisussa : Journal of Business Research. 69, 7, s. 2417-2423 7 Sivumäärä

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  11. Julkaistu

    Channels in the Mirror: An Alignable Model for Assessing Customer Satisfaction in Concurrent Channel Systems

    Hammerschmidt, M., Falk, T. & Weijters, B., helmikuuta 2016, julkaisussa : Journal of Service Research. 19, 1, s. 88-101 14 Sivumäärä

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  12. 2015
  13. Julkaistu

    The Dark Side of Customer Co-creation: Exploring the Consequences of Failed Co-created Services

    Heidenreich, S., Wittkowski, K., Handrich, M. & Falk, T., 2015, julkaisussa : JOURNAL OF THE ACADEMY OF MARKETING SCIENCE. 43, 3, s. 279-296

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  14. 2013
  15. Julkaistu
  16. 2012
  17. Julkaistu

    Principles and principals: Do customer stewardship and agency control compete or complement when shaping frontline employee behavior?

    Schepers, J., Falk, T., De Ruyter, K., De Jong, A. & Hammerschmidt, M., marraskuuta 2012, julkaisussa : Journal of Marketing. 76, 6, s. 1-20 20 Sivumäärä

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  18. Julkaistu

    Measuring and Improving the Performance of Health Care Networks

    Hammerschmidt, M., Falk, T. & Staat, M., 2012, julkaisussa : Journal of Service Research. 15, 3, s. 343-357

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  19. 2010
  20. Julkaistu

    The Service Quality-Satisfaction Link Revisited: An Asymmetric and Dynamic Perspective

    Falk, T., Hammerschmidt, M. & Schepers, J. J. L., 2010, julkaisussa : JOURNAL OF THE ACADEMY OF MARKETING SCIENCE. 38, 3, s. 288-302

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  21. 2007
  22. Julkaistu

    Determinants and Outcomes of Customers' Use of Self-Service Technology in a Retail Setting

    Weijters, B., Falk, T., Rangarajan, D. & Schillewaert, N., 2007, julkaisussa : Journal of Service Research. 10, 1, s. 3-21

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  23. Julkaistu

    Identifying Cross Channel Dissynergies for Multichannel Service Providers

    Falk, T., Schepers, J. J. L., Hammerschmidt, M. & Bauer, H. H., 2007, julkaisussa : Journal of Service Research. 10, 2, s. 143-160

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  24. 2006
  25. Julkaistu

    eTransQual: A Transaction Process-Based Approach for Capturing Service Quality in Online Shopping

    Bauer, H. H., Falk, T. & Hammerschmidt, M., 2006, julkaisussa : Journal of Business Research. 59, 7, s. 866-875

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

  26. 2005
  27. Julkaistu

    Measuring the Quality of E-Banking Portals

    Bauer, H. H., Hammerschmidt, M. & Falk, T., 2005, julkaisussa : INTERNATIONAL JOURNAL OF BANK MARKETING. 23, 2, s. 153-175

    Tutkimustuotos: Lehtiartikkelivertaisarvioitu

ID: 49193