Unohtuuko asiakas hankintaprosessissa

Anja Karvonen-Kälkäjä

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapterScientificpeer-review

    Original languageEnglish
    Title of host publicationKimpassa tuloksiin: KIMPPA-tutkimushankkeen loppuraportti
    EditorsPäivi Haho, Marika Vänttinen, Anna Kilpiö
    Place of PublicationEspoo
    PublisherHelsinki University of Technology SimLab
    Pages117-125
    ISBN (Electronic)978-951-22-8924-0
    ISBN (Print)978-951-22-8923-3
    Publication statusPublished - 2007
    MoE publication typeA3 Part of a book or another research book

    Publication series

    Name
    PublisherHelsinki University of Technology SimLab
    ISSN (Print)1458-8234

    Keywords

    • asiakkaan näkökulma
    • hankintaprosessi
    • palvelujen turvaaminen

    Cite this