Työtyytyväisyys ja hyvä kauppiaselämä Haastattelututkimus: kohderyhmänä K-ryhmän urheilukauppiaat

Martti Pottonen

Työtyytyväisyys ja hyvä kauppiaselämä Haastattelututkimus: kohderyhmänä K-ryhmän urheilukauppiaat

Translated title of the contribution: Professional Satisfaction and the Good Life for a Retailer Interview-based research: The sports goods retailers of K-Group as a target group

Martti Pottonen

Department of Management Studies

Research output: Thesis › Licenciate's thesis

Abstract

Tutkimukseni tavoitteena on etsiä kauppiaan ammattiin liittyviä työtyytyväisyystekijöitä ja niiden kautta hahmottaa jo koettua ja koettavaa hyvää kauppiaselämää. Valitsemaani kohdeilmiötä ei havaintojeni mu-kaan ole aikaisemmin tutkittu suomalaisten erikoiskauppiaitten osalta. Havaintoyksiköksi olen tutkimuk-seeni valinnut K-ryhmässä toimivat tai toimineet urheilukauppiaat (14). Taustaryhmäksi olen ottanut mu-kaan kauppiaitten kanssa pitkäaikaisessa yhteistyössä toimineita tavarantoimittajien avainhenkilöitä, ex-kauppapaikkajohtajan sekä kauppiasjärjestön ja alan ammattilehden päättäjiä (9). Tutkimuksen pääongelmaa kuvaa kysymys: ”Mitkä tekijät tuottavat kauppiaalle ammatissa koettavaa työtyytyväisyyttä ja edistävät sitä kautta hyvän elämän kokemuksia?” Pääkysymykseen haetaan vastauksia kolmen alakysymyksen kautta, jotka kohdistuvat liiketoiminnan re-sursseihin, kauppiaan ominaisuuksiin ja ammatin tavoitteisiin. Tutkimus on kvalitatiivinen haastattelutut-kimus, johon aineisto on koottu teemahaastatteluin. Aineiston analysointi on toteutettu sisältöanalyysin menetelmällä. Tutkimuksen viitekehyksen olen koonnut oman esiymmärrykseni, valitsemani artikkelikokonaisuuden, kirjallisuuden, käsittelemieni teorioiden sekä kaupanalan ja yrittäjyyden tutkimusten kautta hankkimieni tietojen yhdistelmänä. Laatimani viitekehyksen ohjaamana olen laatinut teemahaastattelun kysymykset. Viitekehys on tutkimustyössä osoittautunut osuvaksi ja riittäväksi (termien määritykset, ks. luku 5). Tiivistettyyn ja tarkennettuun malliin kootut tutkimuksen keskeiset empiiriset tulokset (luku 6) ovat vastauksia tutkimuksen pääongelmaa kuvaavaan kysymykseen. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kauppias kokee työtyytyväisyyttä ammatissaan ja tuntee elävänsä hyvää elämää, jos seuraavat keskeiset edellytykset, tai osa niistä, toteutuvat: kokee onnistuneensa ammattinsa valinnassa; omaa riittävät materiaaliset voimavarat; omaa riittävät inhimilliset voimavarat; omaa tarvittavat kauppiastaidot; tuntee voivansa toteuttaa omaa tahtoaan; omaa taloudellisen itsemääräämisoikeuden; pystyy luomaan asiakasuskollisuutta; kokee hallitsevansa omaa elämäänsä. Eri tekijöiden ja edellytysten merkitys työtyytyväisyyden kokemisen kriteereinä painottuu yksilökohtaisesti. Painotukset käyvät ilmi kauppiaitten yksilöllisistä haastattelulausunnoista (luku 6). Tutkimuksen tuloksena on laadittu tiivistetty ja tarkennettu malli kauppiaan ammatissa koetuista työtyytyväisyystekijöistä ja hyvän elämän kokemuksista. Empiirisen tarkastelun tuottamat muutokset teoreettiseen viitekehykseen (luku 4) on raportoitu luvussa 6. Tutkimuksen tuloksena syntynyt tiivistetty ja tarkennettu malli kauppiaan ammatissaan kokemista työtyytyväisyystekijöistä sopii kauppiaan itsensä sekä ketjun toimijoiden käytettäväksi inventoitaessa kauppiaan resurssien, taitojen ja tahtotilan sekä tavoitteiden nykytilaa. Myös kauppiasvalintoja suorittaville ketjun päättäjille tiivistetty systemaattinen malli voi olla käyttökelpoinen tarkistuslista valintaan vaikuttavista tekijöistä. Toivon tämän tutkimukseni edistävän myös kaupanalan yrittäjäeettistä tutkimusta.

Translated title of the contribution	Professional Satisfaction and the Good Life for a Retailer Interview-based research: The sports goods retailers of K-Group as a target group
Original language	Finnish
Qualification	Licentiate's degree
Awarding Institution	Aalto University
Supervisors/Advisors	Lahti, Arto, Supervising Professor Home, Niilo, Thesis Advisor, External person
Publisher	Aalto University
Publication status	Published - 2015
MoE publication type	G3 Licentiate thesis

Access to Document

http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201601211098

Cite this

@phdthesis{138a444687ce436b958bfe842bb11bfc,

title = "Ty{\"o}tyytyv{\"a}isyys ja hyv{\"a} kauppiasel{\"a}m{\"a} Haastattelututkimus: kohderyhm{\"a}n{\"a} K-ryhm{\"a}n urheilukauppiaat",

abstract = "Tutkimukseni tavoitteena on etsi{\"a} kauppiaan ammattiin liittyvi{\"a} ty{\"o}tyytyv{\"a}isyystekij{\"o}it{\"a} ja niiden kautta hahmottaa jo koettua ja koettavaa hyv{\"a}{\"a} kauppiasel{\"a}m{\"a}{\"a}. Valitsemaani kohdeilmi{\"o}t{\"a} ei havaintojeni mu-kaan ole aikaisemmin tutkittu suomalaisten erikoiskauppiaitten osalta. Havaintoyksik{\"o}ksi olen tutkimuk-seeni valinnut K-ryhm{\"a}ss{\"a} toimivat tai toimineet urheilukauppiaat (14). Taustaryhm{\"a}ksi olen ottanut mu-kaan kauppiaitten kanssa pitk{\"a}aikaisessa yhteisty{\"o}ss{\"a} toimineita tavarantoimittajien avainhenkil{\"o}it{\"a}, ex-kauppapaikkajohtajan sek{\"a} kauppiasj{\"a}rjest{\"o}n ja alan ammattilehden p{\"a}{\"a}tt{\"a}ji{\"a} (9). Tutkimuksen p{\"a}{\"a}ongelmaa kuvaa kysymys: ”Mitk{\"a} tekij{\"a}t tuottavat kauppiaalle ammatissa koettavaa ty{\"o}tyytyv{\"a}isyytt{\"a} ja edist{\"a}v{\"a}t sit{\"a} kautta hyv{\"a}n el{\"a}m{\"a}n kokemuksia?” P{\"a}{\"a}kysymykseen haetaan vastauksia kolmen alakysymyksen kautta, jotka kohdistuvat liiketoiminnan re-sursseihin, kauppiaan ominaisuuksiin ja ammatin tavoitteisiin. Tutkimus on kvalitatiivinen haastattelutut-kimus, johon aineisto on koottu teemahaastatteluin. Aineiston analysointi on toteutettu sis{\"a}lt{\"o}analyysin menetelm{\"a}ll{\"a}. Tutkimuksen viitekehyksen olen koonnut oman esiymm{\"a}rrykseni, valitsemani artikkelikokonaisuuden, kirjallisuuden, k{\"a}sittelemieni teorioiden sek{\"a} kaupanalan ja yritt{\"a}jyyden tutkimusten kautta hankkimieni tietojen yhdistelm{\"a}n{\"a}. Laatimani viitekehyksen ohjaamana olen laatinut teemahaastattelun kysymykset. Viitekehys on tutkimusty{\"o}ss{\"a} osoittautunut osuvaksi ja riitt{\"a}v{\"a}ksi (termien m{\"a}{\"a}ritykset, ks. luku 5). Tiivistettyyn ja tarkennettuun malliin kootut tutkimuksen keskeiset empiiriset tulokset (luku 6) ovat vastauksia tutkimuksen p{\"a}{\"a}ongelmaa kuvaavaan kysymykseen. Tutkimuksen tulokset osoittavat, ett{\"a} kauppias kokee ty{\"o}tyytyv{\"a}isyytt{\"a} ammatissaan ja tuntee el{\"a}v{\"a}ns{\"a} hyv{\"a}{\"a} el{\"a}m{\"a}{\"a}, jos seuraavat keskeiset edellytykset, tai osa niist{\"a}, toteutuvat: kokee onnistuneensa ammattinsa valinnassa; omaa riitt{\"a}v{\"a}t materiaaliset voimavarat; omaa riitt{\"a}v{\"a}t inhimilliset voimavarat; omaa tarvittavat kauppiastaidot; tuntee voivansa toteuttaa omaa tahtoaan; omaa taloudellisen itsem{\"a}{\"a}r{\"a}{\"a}misoikeuden; pystyy luomaan asiakasuskollisuutta; kokee hallitsevansa omaa el{\"a}m{\"a}{\"a}ns{\"a}. Eri tekij{\"o}iden ja edellytysten merkitys ty{\"o}tyytyv{\"a}isyyden kokemisen kriteerein{\"a} painottuu yksil{\"o}kohtaisesti. Painotukset k{\"a}yv{\"a}t ilmi kauppiaitten yksil{\"o}llisist{\"a} haastattelulausunnoista (luku 6). Tutkimuksen tuloksena on laadittu tiivistetty ja tarkennettu malli kauppiaan ammatissa koetuista ty{\"o}tyytyv{\"a}isyystekij{\"o}ist{\"a} ja hyv{\"a}n el{\"a}m{\"a}n kokemuksista. Empiirisen tarkastelun tuottamat muutokset teoreettiseen viitekehykseen (luku 4) on raportoitu luvussa 6. Tutkimuksen tuloksena syntynyt tiivistetty ja tarkennettu malli kauppiaan ammatissaan kokemista ty{\"o}tyytyv{\"a}isyystekij{\"o}ist{\"a} sopii kauppiaan itsens{\"a} sek{\"a} ketjun toimijoiden k{\"a}ytett{\"a}v{\"a}ksi inventoitaessa kauppiaan resurssien, taitojen ja tahtotilan sek{\"a} tavoitteiden nykytilaa. My{\"o}s kauppiasvalintoja suorittaville ketjun p{\"a}{\"a}tt{\"a}jille tiivistetty systemaattinen malli voi olla k{\"a}ytt{\"o}kelpoinen tarkistuslista valintaan vaikuttavista tekij{\"o}ist{\"a}. Toivon t{\"a}m{\"a}n tutkimukseni edist{\"a}v{\"a}n my{\"o}s kaupanalan yritt{\"a}j{\"a}eettist{\"a} tutkimusta.",

keywords = "Kauppiaat, Urheilu, V{\"a}hitt{\"a}iskauppa, Kauppaketjut, Ammatit, Ty{\"o}, Tyytyv{\"a}isyys",

author = "Martti Pottonen",

year = "2015",

language = "Suomi",

publisher = "Aalto University",

address = "Suomi",

type = "Licenciate's thesis",

school = "Aalto-yliopisto",

}

TY - THES

T1 - Työtyytyväisyys ja hyvä kauppiaselämä Haastattelututkimus

T2 - kohderyhmänä K-ryhmän urheilukauppiaat

AU - Pottonen, Martti

PY - 2015

Y1 - 2015

N2 - Tutkimukseni tavoitteena on etsiä kauppiaan ammattiin liittyviä työtyytyväisyystekijöitä ja niiden kautta hahmottaa jo koettua ja koettavaa hyvää kauppiaselämää. Valitsemaani kohdeilmiötä ei havaintojeni mu-kaan ole aikaisemmin tutkittu suomalaisten erikoiskauppiaitten osalta. Havaintoyksiköksi olen tutkimuk-seeni valinnut K-ryhmässä toimivat tai toimineet urheilukauppiaat (14). Taustaryhmäksi olen ottanut mu-kaan kauppiaitten kanssa pitkäaikaisessa yhteistyössä toimineita tavarantoimittajien avainhenkilöitä, ex-kauppapaikkajohtajan sekä kauppiasjärjestön ja alan ammattilehden päättäjiä (9). Tutkimuksen pääongelmaa kuvaa kysymys: ”Mitkä tekijät tuottavat kauppiaalle ammatissa koettavaa työtyytyväisyyttä ja edistävät sitä kautta hyvän elämän kokemuksia?” Pääkysymykseen haetaan vastauksia kolmen alakysymyksen kautta, jotka kohdistuvat liiketoiminnan re-sursseihin, kauppiaan ominaisuuksiin ja ammatin tavoitteisiin. Tutkimus on kvalitatiivinen haastattelutut-kimus, johon aineisto on koottu teemahaastatteluin. Aineiston analysointi on toteutettu sisältöanalyysin menetelmällä. Tutkimuksen viitekehyksen olen koonnut oman esiymmärrykseni, valitsemani artikkelikokonaisuuden, kirjallisuuden, käsittelemieni teorioiden sekä kaupanalan ja yrittäjyyden tutkimusten kautta hankkimieni tietojen yhdistelmänä. Laatimani viitekehyksen ohjaamana olen laatinut teemahaastattelun kysymykset. Viitekehys on tutkimustyössä osoittautunut osuvaksi ja riittäväksi (termien määritykset, ks. luku 5). Tiivistettyyn ja tarkennettuun malliin kootut tutkimuksen keskeiset empiiriset tulokset (luku 6) ovat vastauksia tutkimuksen pääongelmaa kuvaavaan kysymykseen. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kauppias kokee työtyytyväisyyttä ammatissaan ja tuntee elävänsä hyvää elämää, jos seuraavat keskeiset edellytykset, tai osa niistä, toteutuvat: kokee onnistuneensa ammattinsa valinnassa; omaa riittävät materiaaliset voimavarat; omaa riittävät inhimilliset voimavarat; omaa tarvittavat kauppiastaidot; tuntee voivansa toteuttaa omaa tahtoaan; omaa taloudellisen itsemääräämisoikeuden; pystyy luomaan asiakasuskollisuutta; kokee hallitsevansa omaa elämäänsä. Eri tekijöiden ja edellytysten merkitys työtyytyväisyyden kokemisen kriteereinä painottuu yksilökohtaisesti. Painotukset käyvät ilmi kauppiaitten yksilöllisistä haastattelulausunnoista (luku 6). Tutkimuksen tuloksena on laadittu tiivistetty ja tarkennettu malli kauppiaan ammatissa koetuista työtyytyväisyystekijöistä ja hyvän elämän kokemuksista. Empiirisen tarkastelun tuottamat muutokset teoreettiseen viitekehykseen (luku 4) on raportoitu luvussa 6. Tutkimuksen tuloksena syntynyt tiivistetty ja tarkennettu malli kauppiaan ammatissaan kokemista työtyytyväisyystekijöistä sopii kauppiaan itsensä sekä ketjun toimijoiden käytettäväksi inventoitaessa kauppiaan resurssien, taitojen ja tahtotilan sekä tavoitteiden nykytilaa. Myös kauppiasvalintoja suorittaville ketjun päättäjille tiivistetty systemaattinen malli voi olla käyttökelpoinen tarkistuslista valintaan vaikuttavista tekijöistä. Toivon tämän tutkimukseni edistävän myös kaupanalan yrittäjäeettistä tutkimusta.

AB - Tutkimukseni tavoitteena on etsiä kauppiaan ammattiin liittyviä työtyytyväisyystekijöitä ja niiden kautta hahmottaa jo koettua ja koettavaa hyvää kauppiaselämää. Valitsemaani kohdeilmiötä ei havaintojeni mu-kaan ole aikaisemmin tutkittu suomalaisten erikoiskauppiaitten osalta. Havaintoyksiköksi olen tutkimuk-seeni valinnut K-ryhmässä toimivat tai toimineet urheilukauppiaat (14). Taustaryhmäksi olen ottanut mu-kaan kauppiaitten kanssa pitkäaikaisessa yhteistyössä toimineita tavarantoimittajien avainhenkilöitä, ex-kauppapaikkajohtajan sekä kauppiasjärjestön ja alan ammattilehden päättäjiä (9). Tutkimuksen pääongelmaa kuvaa kysymys: ”Mitkä tekijät tuottavat kauppiaalle ammatissa koettavaa työtyytyväisyyttä ja edistävät sitä kautta hyvän elämän kokemuksia?” Pääkysymykseen haetaan vastauksia kolmen alakysymyksen kautta, jotka kohdistuvat liiketoiminnan re-sursseihin, kauppiaan ominaisuuksiin ja ammatin tavoitteisiin. Tutkimus on kvalitatiivinen haastattelutut-kimus, johon aineisto on koottu teemahaastatteluin. Aineiston analysointi on toteutettu sisältöanalyysin menetelmällä. Tutkimuksen viitekehyksen olen koonnut oman esiymmärrykseni, valitsemani artikkelikokonaisuuden, kirjallisuuden, käsittelemieni teorioiden sekä kaupanalan ja yrittäjyyden tutkimusten kautta hankkimieni tietojen yhdistelmänä. Laatimani viitekehyksen ohjaamana olen laatinut teemahaastattelun kysymykset. Viitekehys on tutkimustyössä osoittautunut osuvaksi ja riittäväksi (termien määritykset, ks. luku 5). Tiivistettyyn ja tarkennettuun malliin kootut tutkimuksen keskeiset empiiriset tulokset (luku 6) ovat vastauksia tutkimuksen pääongelmaa kuvaavaan kysymykseen. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kauppias kokee työtyytyväisyyttä ammatissaan ja tuntee elävänsä hyvää elämää, jos seuraavat keskeiset edellytykset, tai osa niistä, toteutuvat: kokee onnistuneensa ammattinsa valinnassa; omaa riittävät materiaaliset voimavarat; omaa riittävät inhimilliset voimavarat; omaa tarvittavat kauppiastaidot; tuntee voivansa toteuttaa omaa tahtoaan; omaa taloudellisen itsemääräämisoikeuden; pystyy luomaan asiakasuskollisuutta; kokee hallitsevansa omaa elämäänsä. Eri tekijöiden ja edellytysten merkitys työtyytyväisyyden kokemisen kriteereinä painottuu yksilökohtaisesti. Painotukset käyvät ilmi kauppiaitten yksilöllisistä haastattelulausunnoista (luku 6). Tutkimuksen tuloksena on laadittu tiivistetty ja tarkennettu malli kauppiaan ammatissa koetuista työtyytyväisyystekijöistä ja hyvän elämän kokemuksista. Empiirisen tarkastelun tuottamat muutokset teoreettiseen viitekehykseen (luku 4) on raportoitu luvussa 6. Tutkimuksen tuloksena syntynyt tiivistetty ja tarkennettu malli kauppiaan ammatissaan kokemista työtyytyväisyystekijöistä sopii kauppiaan itsensä sekä ketjun toimijoiden käytettäväksi inventoitaessa kauppiaan resurssien, taitojen ja tahtotilan sekä tavoitteiden nykytilaa. Myös kauppiasvalintoja suorittaville ketjun päättäjille tiivistetty systemaattinen malli voi olla käyttökelpoinen tarkistuslista valintaan vaikuttavista tekijöistä. Toivon tämän tutkimukseni edistävän myös kaupanalan yrittäjäeettistä tutkimusta.

KW - Kauppiaat

KW - Urheilu

KW - Vähittäiskauppa

KW - Kauppaketjut

KW - Ammatit

KW - Työ

KW - Tyytyväisyys

M3 - Licenciate's thesis

PB - Aalto University

ER -