O uso de indicadores na integração de níveis gerenciais em empresas de construção civil

Hylton Olivieri, Ariovaldo D Granja, Flávio Augusto Picchi

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingConference contributionScientificpeer-review

Abstract

Proposta: A gestão e o uso efetivo de indicadores na construção civil pode auxiliar as empresas atuantes no setor na solução de problemas de desempenho, na detecção das causas, na priorização das ações a serem tomadas e na gestão da empresa nos níveis estratégico, tático e operacional. Embora seja um item estratégico nas organizações, o sistema de indicadores ainda apresenta dificuldades de implantação e
monitoramento no cenário atual da construção civil nacional. O objetivo desse trabalho é identificar o grau de integração de indicadores entre níveis gerenciais, utilizados na área de engenharia de uma empresa atuante no setor da construção civil imobiliária, e como esses indicadores são utilizados no processo de tomada de decisões. Método de pesquisa/abordagens: Utilizou-se como estratégia de pesquisa um estudo de caso realizado na área de engenharia da empresa, onde foram levantados dados qualitativos e quantitativos dos indicadores adotados. Os sessenta e quatro indicadores encontrados foram classificados e organizados por nível gerencial. Resultados: Os indicadores foram avaliados sob a perspectiva do Balanced Scorecard, fazendo-se um paralelo entre a teoria e a realidade aplicada na organização. A integração vertical apontou melhoria em dois indicadores considerados estratégicos na organização: desempenho de prazo e desempenho de custos. Contribuições/originalidade: O artigo contribui para a demonstração de como as decisões tomadas no nível estratégico refletem ações nos níveis tático e operacional, e como as ações realizadas no nível operacional podem influenciar nas decisões estratégicas.
Original languagePortuguese - Brazil
Title of host publicationEncontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído
Place of PublicationBrazil
Pages1147-1156
Number of pages10
Edition15
DOIs
Publication statusPublished - 14 Nov 2014
MoE publication typeA4 Article in a conference publication
EventEncontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído - Maceió, Brazil
Duration: 12 Nov 201414 Nov 2014
Conference number: 15

Conference

ConferenceEncontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído
CountryBrazil
CityMaceió
Period12/11/201414/11/2014

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