Combining conversation analysis and sales research in analysing customer interaction

Jarkko J. Niemi, Timo Kaski, Hanna Timonen

Research output: Contribution to conferenceAbstractScientificpeer-review

Translated title of the contributionCombining conversation analysis and sales research in analysing customer interaction
Original languageFinnish
Publication statusPublished - 2017
EventKeskusteluntutkimuksen päivät - University of Jyväskylä, Jyväskylä, Finland
Duration: 16 Feb 201717 Feb 2017
Conference number: 16

Conference

ConferenceKeskusteluntutkimuksen päivät
CountryFinland
CityJyväskylä
Period16/02/201717/02/2017

Projects

DICIA: Digitalization in Customer Interaction

Timonen, H., Kostama, H., Rajala, R. & Holopainen, M.

25/03/201631/10/2019

Project: Business Finland: Other research funding

Activities

  • 1 Conference presentation

Keskustelunanalyysin ja myynnin tutkimuksen yhdistäminen asiakassuhteen tarkastelussa

Jarkko J. Niemi (Speaker), & Hanna Timonen (Speaker)

16 Feb 2017

Activity: Talk or presentation typesConference presentation

Cite this

Niemi, J. J., Kaski, T., & Timonen, H. (2017). Keskustelunanalyysin ja myynnin tutkimuksen yhdistäminen asiakassuhteen tarkastelussa. Abstract from Keskusteluntutkimuksen päivät, Jyväskylä, Finland.